Я всё ещё помню, как в тот день в коридоре новосибирской поликлиники раздался крик, а за ним последовал резкий толчок — будто кто‑то решил превратить обычную очередь в арену.
Как всё случилось
Сначала всё казалось обычным: люди в очереди, шуршание журналов, лёгкое гудение вентиляции. И вдруг из толпы вырвался мужчина, схватил иглу, как будто это был меч, и бросился в сторону врача, в плечо и грудь, не задавая вопросов.
- Атака в считанные секунды. Вспышка ярости, будто переключатель, мгновенно включился — и игла стала орудием.
- Реакция медперсонала. Один из медсестёр бросилась к врачу, охрана уже рычала, а я, как старший врач, успел лишь крикнуть: «Стой!», но адреналин уже взял верх.
- Состояние пострадавшего. Точечные проколы, небольшие, но всё‑таки — травма, требующая наблюдения и профилактики инфекций.
- Полицейские действия. Нападавшего быстро схватили, задали вопросы, оформили административное дело.
Что задаёт себе каждый из нас?
Разве можно было предвидеть, что в месте, где люди ищут исцеления, вспыхнет такая ярость? Как часто мы доверяем системе охраны, а потом оказываемся в её же тени?
Случай показал, что даже в самых «тихих» залах может возникнуть мгновенная опасность. Если бы вы стояли в очереди и увидели, как кто‑то вооружён иглой, что бы вы сделали? Я бы сразу позвал охрану, попытался бы успокоить ситуацию, но не стал бы бросаться в бой в одиночку.
После инцидента в Новосибирске коллеги начали обсуждать, какие тренинги по деэскалации действительно работают, и как ограничить доступ к острым предметам в зонах ожидания. Мы уже планируем новые занятия, ведь безопасность врачей — это не просто пункт в регламенте, а вопрос жизни и смерти.